Spring 2010
企業脈BLOG
工作生活小幫手、生活輕鬆寫意
人所共知，香港是一個步伐急速的國際都市。究竟香港人有多繁忙呢？根據公益企業2009年「香港生活與工作平衡概況」的調查結果，有70.6%僱員每日的個人或私人活動時間不多於2小時，有7.8%僱員表示完全沒有私人活動的時間。作為一位僱員，我們怎樣可以在有限的時間內有效率地處理繁多的私人事務呢？
為了促進員工的工作與生活的平衡，香港基督教服務處僱員發展服務與富達盟信顧問有限公司自2007年起推出「工作與生活諮詢」服務，令諮詢熱線成為僱員工作生活的小幫手。僱員可以透過24小時熱線電話，查詢他們所關注的資料，範圍包括︰幼兒及長者的照顧、協助子女發揮潛能的課程、個人進修的選擇與安排及閒暇活動的安排等等。接聽熱線的專業顧問隨即為他們尋找最合適的資源及服務，省卻員工為這些工作生活瑣事而產生的煩惱，使他們能夠更能集中享受個人、家庭及工作生活，令工作生活更輕鬆寫意。
作為一個服務提供的機構，我們喜見員工能夠善用「工作與生活資訊」服務，因為除了可以為員工提供具體的資訊外，該項服務亦是我們專業顧問與員工接觸的良好平台。透過了解員工需要不同資訊的過程，專業顧問同時可以探討他們需要那些資訊及服務的原因，及在有需要的情況下，為員工提供進一步的諮詢或輔導服務，協助他們更全面及有效率地處理生活中一些突如其來的事故。例如：曾經有員工詢問避靜地方的資料，原因是他的家人突然去世，他不知如何面對而希望可以到一些安靜的地方，讓自己可以舒緩情緒及減低該事件對個人的影響。
面對突如其來的轉變，員工除了需要一些社區資源的資料之外，同時亦需要一些抒發情感的渠道，「工作與生活諮詢」服務便能做到這一點。我們的顧問在提供資料的同時，亦會鼓勵員工抒發他們的情緒，送上慰問及了解他們是否需要較深入的輔導服務，並即時作出跟進的安排，期望可以盡快協助員工處理這些不幸事故所帶來的負面影響。同時，透過跨專業團隊的專長與多元化的方法提升僱員的心理質素。
