Winter 2009
主題焦點
正向領袖–驅動卓越成就理想達到
在工作間，不知你曾否遇到一些領袖，他們貌不驚人，也沒有特別出眾的才華，但他們總能知道如何帶領員工發揮最大的潛能，達到工作上的最高成就。另方面，你曾否遇上一些領袖，他們總使員工表現出最差的一面，讓員工總感到自己愚拙無能、凡事不對勁，他們給予員工的打氣與鼓勵，反變成斥責與威嚇。
隨著正向心理學被社會廣泛推廣，如何創造正向工作間亦成為企業所關注的議題。正向領袖乃指領袖透過採用正向的領導原則，以驅動員工及企業達到卓越的成就。正向領導原則主要包括（一）如何在工作間創造正向工作氣氛；（二）如何建立正向關係；（三）如何提升正向溝通；（四）如何賦予正向的工作意義。
正向的工作氣氛
從研究顯示，正向的工作氣氛有助提升員工個人及企業的表現。正向工作氣氛包含了工作間的體恤及感恩氣氛。例如：當有員工受到傷害時，團隊成員是否敏感地察覺該員工的傷痛，以致勇於向該員工表達關懷及支持，並嘗試以有系統行動協助員工減低傷痛。另方面，工作間可設立機制，例如編印感恩卡、舉行感恩探訪及鼓勵員工記下感恩日誌等，讓員工透過簡單易行的工具向身邊的員工表達感謝。這些行動除了能有效地促進員工間互相支持及尊重，亦能讓互相關懷及支持的氣氛在工作間不斷傳播，促進員工身心靈的健康。
正向的工作關係
建立及管理正能量員工網絡及強項管理是促進正向工作關係的主要方法。熱情是會傳染的，當員工處於正能量的人中間，他們的正能量也會被引發，並於團隊內擦出更好的火花。正向領袖深明專注於改善員工弱項最多只會令員工的表現達到合格的水平，但若專注於發揮員工的強項卻能讓他們在工作表現及員工關係上有卓越的成就。此外，正向領袖善於促進團隊間的互相合作關係，並懂得激發各人取長補短。
正向的溝通
不少研究顯示，正向的溝通有助促進員工的投入感、承擔及企業的表現等。在提升正向溝通的方法中，又以為員工提出最佳的自我回饋致最為要。事實上，大多數員工均未能清晰地掌握自已的強項及在團隊內獨突的貢獻。若能透過有系統的資料搜集及分析，讓員工了解其強項及獨突價值，將有助員工作出最大的貢獻。當向員工反映負面的回饋時，亦需以真誠的態度表達，避免以負面的言詞加以斥責。例如，與員工溝通時避免用「你不可……」、「你怎可以……」、「你為何不……」，建議多用一些「你可以……」、「你試一下……」、「你改用……會更好」等，以激勵員工開發更多可能、增強希望感。
正向的工作意義
正向領袖能為員工提供清晰的願景，讓員工看見工作的意義不單在於個人層面，乃是在於工作對團隊及企業並社會的影響。員工均不喜歡死氣沉沉及單調乏味的工作，正向領袖卻能讓員工看見其工作的意義與價值，讓員工樂在工作間。
有些企業不論在順境或逆境中，都能屹立不倒，究其原因，我們不難發現正向領袖在於他們已不是紙上談兵，而是身體力行的推動者。若你願意在工作間或日常生活中善用正向領袖的原則，你將會發現自己能以驚人的速度有長足的進步！
