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2023/10/20

精神健康急救員 向同事伸援手

香港打工仔身心健康備受關注,當生活和工作挑戰接踵而來,壓力之大不容忽視。香港基督教服務處推行「僱員支援計劃」逾32年,於2011至2022年間進行「香港打工仔身心健康調查」,訪問了627名計劃的服務使用者,並以國際認可的「職場狀況量表」(Workplace Outcome Suite)了解香港僱員的工作壓力情況。

結果發現,近八成人「工作時心不在焉」,亦有近五成人「未能投入工作」、「對生活不感滿意」,更逾三成人表示「害怕上班」,上述狀況均高於國際水平。而本處接觸的個案範疇甚廣,據過往統計,首三類分別為「精神及情緒健康問題」(佔三成)、「上司及下屬關係、工作量」(佔兩成),以及「個人家庭婚姻問題」(佔兩成)。

預防勝於治療

近年一些大型機構開始讓僱員參加「精神健康急救課程」,並在工作間設立「精神健康急救員」,團隊由來自不同部門的員工組成,並按工種、公司規模及員工特性而編制精神健康急救員比例,以及早識別和支援受精神健康困擾的員工。

獲「精神健康急救員」認證的員工,將具備識別情緒困擾症狀的能力,可嘗試與有關同事展開對話以提供支持,以引導對方尋求公司及社區可用資源,並鼓勵他們接受適切和專業的協助。

及早發現  免生悲劇

工作時精神狀態欠佳、忽略工作或家庭的壓力和焦慮問題,均會對個人或公司造成時間、生產力、金錢和人力資本的損失。因此,許多看似不很迫切的情況,如工作壓力、感情問題、失業、擔任照顧者引致的情緒不快等,亦有可能演變成抑鬱症或其他精神健康問題,這些皆須及早處理,不應掉以輕心。

精神健康急救課程正好為僱員提供基礎訓練,讓他們具備精神健康的基本認識,及早發現身邊受情緒困擾的人,並在其得到專業人士協助之前,提供適當支援。因此,企業管理層可考慮定期舉辦相關課程,提倡企業關懷文化,以了解如何幫助自己和他人保持精神健康,並在有需要時互相伸出援手,避免積聚過多負面情緒,引致悲劇發生。

文:陳曉蔚 高級顧問

香港基督教服務處於1991年開辦僱員發展服務,其後於2005年成立富達盟信顧問有限公司,全面支援員工處理工作及生活上的困擾,發展其優勢及潛能,提升他們對工作的投入度。

資料來源按此