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2023/09/01

照顧者壓力大 需多方支援

根據政府統計處2022年12月發表的《香港殘疾人士及長期病患者的概念及其照顧者的特徵》專題文章指出,照顧者每周的照顧時數中位數達42小時,更有逾50%特定照顧者表示於訪問前1個月曾因照顧而感到有精神壓力。由此可見,照顧者照顧時數之高,加上近年受疫情困擾,令照顧者的需要和壓力大增,尤其在職照顧者需同時面對工作、家庭及經濟壓力等,身心健康狀況值得關注。

作為僱員支援計劃(EAP)的先驅,我們致力推動員工身、心、社、靈的健康發展,協助培養快樂、健康和具生產力的員工。公司過往接獲不少企業員工求助,以處理其作為照顧者的困難和壓力,如焦慮、家人溝通問題及社區資源轉介等。我們認為關懷照顧者可從照顧者自身、僱主、政府及社會各界做起。

善用科技產品

對照顧者來說,善用科技產品可促進照顧上的便利,例如使用網絡攝錄機以關注被照顧者的作息安全、為認知障礙患者配帶定位手錶以防走失、為聽障人士電話安設閃燈儀以便通訊。善用科技既可減低風險,又可減輕壓力和擔憂。

推行「友善僱主」政策

僱主的體諒和支援能給予在職照顧者員工極大幫助,愈來愈多公司和機構推行「友善僱主」政策,包括配合家庭需要的特別假期、彈性上班時間、混合工作模式,並提供日常生活上的支援,如家庭成員醫療保障、在辦公室設立哺乳間等。除關顧員工實際需要外,其心靈上的支援亦不容忽視,EAP的設立正好讓員工得到全面支援。當員工能解決生活上的困擾,工作將事半功倍,僱主和員工能達致雙贏。

社會增撥資源

近年照顧者的需要受到政府部門和非政府機構的關注,並獲提供更全面支援,例如護老者支援服務、照顧者資源及支援中心、照顧者學院等。社會福利署亦由2023至2024年度起,展開為期3年、與不同持分者合辦,針對照顧者的計劃、公眾教育活動及24小時支援專線服務,讓照顧者可按需要尋求協助,冀有效處理當務之急,亦能得到指導及同行,使其面對困境時不再孤單。

資料來源按此