SPRING 2008
總裁的話
工作間危機
不管你願意面對危機與否，它隨時都有可能發生在我們身邊，包括在我們的工作間。
若我們未能適切地處理危機，則可能對機構及員工造成很大的負面影響。相反地，若機構能妥善處理危機的話，危機就會成為一股團結團隊的動力！
面對危機前，我們必須明白危機有時是無可避免的。我們需要有足夠的心理準備，讓我們及時釋放出能量，勇敢地面對危機，而不是做危機的「逃兵」。
很多時，危機都是在沒有預兆下發生的。因此，我們必須在機構內隨時準備就緒，以應付突發的危機事故。一間負責任的企業應具備完善的危機管理程序系統，並安排定期的演習。一但有危機事故發生時，便可即時啟動有關系統。除此之外，我們還需定期檢討和更新這個系統。
在危機管理中，事後解說(Post-incident Debriefing)亦是非常重要的環節，它既可讓受影響的員工學習自我復元的方法，還能強化他們互相支援的網絡。
我們未必能阻止危機的出現，但我們可以「轉危為機」，將它轉化為凝聚團隊的力量。優秀的人力資源管理措施能助你有效地處理危機。僱員發展服務十分樂意為你建立優秀的人力資源管理。