Winter 2008
EAP探射燈
2008年度EAP論壇：
挫折復原力—讓員工的「心」更富彈性
面對金融海嘯，如何在逆境自強，的確是擺在企業人事管理人員及眾打工仔面前的重要問題。自一九九一年起，香港基督教服務處僱員發展服務一直與各大小企並肩攜手，推行僱員支援計劃，簡稱EAP（Employee Assistance Programme），鼓勵企業使用不同措施促進其員工身心健康，幫助員工正面樂觀態度面對逆境。於2008年11月21日，我們以「挫折復原力」為題舉辦一年一度的EAP論壇，與在座超過180位人力資源管理人員商討如何建立一個抗逆工作間。
是次論壇，首先由本公司的行政總裁吳水麗太平紳士打開序幕，他透過「不過一碗飯」的故事，分享面對逆境時，不同的心態會帶出不同的結果，以鼓勵同業抱著正面思維，善用當下契機，跨越目前的困境。
論壇的第一部份邀得香港大學心理學系的何敏賢博士主講，何博士與參加者分享了有關正向心理學與復原力（Resilience） 的研究結果，當中特別強調「希望感」對身心健康的重要。何博士更讓大家認識到受「壓」後反「彈」的方程式，就是要抱有希望感、善用自己的強項與、發展持續的興趣及減低對事件的過度恐懼感。
論壇的第二部份，我們邀請兩間本公司的客戶代表，新鴻基地產（員工關係）經理胡子翔先生及香港賽馬會人事事務及僱員關係經理李永佳先生分享多年來關顧員工及培養員工正面情緒的心得。許多在座人力資源的管理人員對兩位精彩的分享均表示獲益良多，認為非常值得同業借鑑，特別值得學習的是兩間公司以員工的福祉為先，出心出力地為不同員工度身訂造全方位的關顧措施，提升員工的正能量以抵抗逆境。
論壇的第三部份，由本服務的首席顧問林雪芬小姐和高級臨床心理學家馮嘉妍小姐分享在危機事件中如何關顧及提升員工的挫折復原力。他們透過活生生的經驗，剖析幫助員工度過危機事件所帶來的心理陰影的關鍵因素。
最後，由本公司總經理張錦紅太平紳士邀請所有講者與參加者一起作互動公開答問論壇，將與會者的氣氛推至高峰，亦為兩個半小時的論壇作出總結。
是次論壇除了獲得參加者的一致好評外，亦得到不同傳媒的採訪報導，我們冀望能與不同的企業、機構、公司在風雨中一起攜手並肩，秉著「共創企業整全健康」的精神，在社會一片不景氣的氣氛下，幫助員工/管理人員迅速反彈過來，迎接新的挑戰！