服務範圍

危機事件的壓力處理服務

用關懷和支持幫助遭遇創傷性事件的員工康復

“危機事件的壓力處理”(CISM) 服務為遭受危難或意外的員工提供援助,如自然災害、火災、持械搶劫、喪偶、工業或交通事故、工作間的暴力或其他創傷性事件。透過系統化的專業支援,我們協助員工、員工的家人、以至其他有關人等,就如重要的客戶或者商業夥伴,將心理上的負面影響減到最低。同時協助員工重拾正常的身心狀態,重新投入工作。

本項服務包含管理和支援兩個部分。就在突發事件發生後,我們的支援資源能能夠第一時間為公司或機構、員工及其家人提供服務。緊接著,支援過程開始,聽取受影響人士訴說心裏話進行受創後的心理輔導。CISM服務包括:

  • 有關如何面對突發事件的反應的教育手冊
  • 為所有受影響人士而設的電話熱線
  • 以小組形式為員工、其家庭成員和其他受影響人士而設的心理解說
  • 按照個別需要安排的個人跟進
  • 為家屬和其他受影響人士而設的哀傷輔導等
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